Костромские новости

17.12.2012 рейтинг материала: 0     комментарии: 0

Услуга call-центра "запись на прием к врачу по телефону" востребована жителями региона. Об этом сегодня на пресс-конференции сообщил директор департамента здравоохранения Костромской области Александр Князев.

По информации департамента, чтобы записаться к врачу, ежедневно в call-центр звонят до  150 человек.  Некоторые пациенты отмечают, что уменьшились очереди к врачам в поликлиниках.

«Пока подводить итоги работы системы рано, она функционирует  в тестовом режиме, и еще возможны сбои оборудования, но первую оценку от граждан мы уже получили. Пусть пока незначительно, но очереди к врачам стали  меньше», -  сообщил директор регионального департамента здравоохранения Александр Князев.
В ближайшей перспективе в регионе начнет работать единая электронная регистратура, единая сквозная запись ко всем специалистам.
«Со временем журналы самозаписи должны уйти в прошлое. В течение первого квартала 2013 года в  крупных лечебных учреждениях области мы поставим 32 инфомата, через которые можно будет записаться на прием к врачу», - сообщил Александр Князев.
Напомним,  записаться к врачу можно по единому бесплатному номеру 8-800-450-03-03.  Электронная запись осуществляется  к терапевту, педиатру, врачу общей практики (семейному врачу), стоматологу и гинекологу.
Пациент должен сообщить оператору, к какому врачу он хочет записаться, предпочтительные дату и время приёма, свои фамилию, имя и отчество.
В день приема пациент обязан не позднее, чем за 20 минут до назначенного времени  лично обратиться в регистратуру учреждения здравоохранения и представить паспорт и полис ОМС для получения талона.
Напомним, для жителей области также доступна запись к врачу с помощью федерального сервиса «Запись на прием к врачу в электронном виде», который открыт на едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru.
    
Пресс-служба губернатора Костромской области