Костромские новости

12.10.2012 рейтинг материала: 0     комментарии: 0

350 новых рабочих мест, обслуживание более 100 тысяч обращений в сутки. Такие возможности представляет жителям области новый контакт-центр, открытый сегодня в Костроме.

Новая площадка будет осуществлять функции регионального центра поддержки пользователей в рамках проекта «Электронное правительство» и  будет развивать коммерческие проекты. На открытии площадки глава региона Сергей Ситников высказал мнение, что именно такие проекты нужно  и важно поддерживать, так как они способствуют экономическому развитию области.
«Мы с вами живем в очень интересное динамичное время, когда все меняется. Появляются новые вызовы, и от того, кто быстрее принимает решение, кто быстрее оказывает услугу, зависит все – конкурентоспособность страны, работающих в стране компаний, работающих в стране людей. Без сомнения для Костромской области данный проект – интересный и очень важный в экономическом плане и особенно в социальном. Выпускники костромских ВУЗов могут найти рабочие места, создать условия для своей нормальной жизни», - сказал в рамках открытия центра глава региона.
Новый центр способен принимать и обслуживать более 100 тыс. обращений в сутки, поступающих по всем телекоммуникационным каналам (телефон, факс, электронная почта, инфоматы, социальные сети и форумы).
В рамках площадки будут открыты также такие услуги, как «секретарская поддержка» (организация телефонной связи с необходимыми людьми», телемаркетинг (поиск потенциальных партнеров), ведение баз данных (по определенным критериям).
«На самом деле это консультативный орган, который обеспечивает связь между организациями, которые оказывают услуги. Речь идет и об оказании государственных  услуг в электронном виде, о бизнес-проектах. Мы приветствуем подобные проекты и готовы оказывать максимальную помощь, максимальное содействие для того, чтобы этот проект, подобные проекты получили свое развитие. Все-таки, одно то, что здесь будет работать 350 человек, для нашего небольшого областного центра хорошее событие», - отметил Сергей Ситников.
По словам генерального директора МЦ НТТ Андрея Петрова,  расширение таких площадок несомненно привлечет в регион новых инвесторов, новые бизнес-проекты.
 После посещения площадки контакт-центра глава региона Сергей Ситников направил телеграмму на имя Александра Провоторова, президента компании ОАО «Ростелеком», где поблагодарил руководство компании за оперативную реализацию проекта (новая площадка контакт-центра была создана всего в течении 4 месяцев),  а также за создание в областном центре новых рабочих мест. Губернатор выразил надежду, что сотрудничество Костромской области  и Ростелекома будет продолжаться, и в регионе будут реализованы новые интересные идеи.

Пресс-служба губернатора Костромской области